A EU dohánytermékekről szóló irányelve 15. cikkének 7. bekezdése elrendeli, hogy a dohánytermékek gyártói kötelesek a dohánytermékek kereskedelmében részt vevő valamennyi gazdasági szereplő – ideértve az első kiskereskedelmi egység előtti utolsó gazdasági szereplőt is – rendelkezésére bocsátani a megvásárolt, eladott, tárolt, szállított vagy más módon kezelt dohánytermékek nyilvántartását lehetővé tevő eszközöket. Az eszközöknek alkalmasaknak kell lenniük a rögzített adatok elektronikus úton történő leolvasására és továbbítására az adattároló rendszerhez.
Az egyablakos ügyintézésben részt vevő gyártók szerint („
a részt vevő gyártók az FMC/RYO/MYO esetében” és „
részt vevő gyártók az Egyéb Dohánytermékek (OTP) esetében”) a gazdasági szereplők számára lehetővé kell tenni, hogy (észszerű határok között) szabadon választhassák ki az üzletük szempontjából legmegfelelőbb lehetőséget, feltéve, ha a kiválasztott megoldás lehetővé teszi számukra az Európai Bizottság végrehajtási rendeleteiben előírt különböző típusú kódok beszkennelését, az ezekhez kapcsolódó adatok rögzítését és formázását, valamint az adatok átvitelét az adattároló rendszerbe.
A részt vevő gyártók úgy vélekednek, hogy a gazdasági szereplőket a teljes forgalmazási lánc javára úgy láthatják el a leghatékonyabban ilyen felszereléssel, ha ezt a folyamatot független harmadik fél, szolgáltató biztosítja. A független harmadik fél célja, hogy egyablakos ügyintézést (SPOC) biztosítson a gazdasági szereplők felé mivel ezek többsége nem áll közvetlen szerződésben a részt vevő gyártókkal. Az egyablakos ügyintézés szolgáltatója objektív kritériumok alapján kiértékeli, hogy milyen szkennerekre és szoftverre van szükség, és visszatéríti a gazdasági szereplő ilyen jellegű felszerelések beszerzése során felmerülő költségeit.